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> ツアーに関するQ&A 「質問事項」
ご予約時のお名前について
予約の成立時について教えてください。
仮予約および重複予約はできますか?
予約を確認したい。
連絡先に携帯電話のアドレスを登録できますか。
予約はいつまで可能ですか?
旅行を申し込む方法について教えてください。
オンライン予約で可能な人数の上限について。
ツアー選択や検索の際、次の画面に進まない。
最終のご案内(旅程表)の発送時期について
希望する日のツアーのコースが満席の場合、キャンセル(空席)待ちはできますか。
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飛行機の座席指定は可能?
マイルは貯まりますか?
航空券はいつもらえますか?
航空券だけ予約、購入できますか?
運送機関の遅延、不通、スケジュール変更、経路変更等
クラスのアップグレードは変更可能ですか?
荷物が多いのですが重さ・大きさの制限はありますか?
飛行機の出発、空港への集合時間に間に合わなかった場合はどうなりますか?
航空会社未定のツアーの場合、航空会社はいつわかりますか?
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ホテルだけの予約は可能?
2部屋で申し込んだのですが、部屋は隣同士になりますか?
現地へ先に荷物を送りたい。
3人以上1部屋の場合、正ベッドは人数分ありますか?
ホテルの階数、眺望、お部屋(部屋番号指定、グレードアップ等)は指定可能?
利用ホテル未定のツアーの場合、ホテルはいつ頃わかりますか?
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支払方法は?
カード払いでの分割・ボーナス払いは可能?
予約後、入金期日はいつまで?
キャンセル・変更の場合の返金方法は?
入金後、チケットはどのぐらいで届く?
入金後、何も連絡がこない。
利用可能なカード会社は?
カードの引き落とし日はいつ?
入金期日までに支払いができない場合。
領収書はいただけますか?
子供・幼児料金はいくら?
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予約を確認したい。
予約をキャンセルしたい。
予約内容を変更したい。
キャンセル料はいくら?いつからキャンセル料は発生する?
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一人でも申し込みできますか?
ダイビングをするのに年齢制限はありますか?
「Cカード」ってなんですか?
ダイビングができない病気はありますか?持病を持っていますがダイビングはできますか?
泳げない・泳ぎが得意でなくてもダイビングはできますか?
目が悪いのですが、コンタクトレンズをしたままダイビングできますか?
Cカードを取得してから・前回ダイビングしてからブランクがありますが大丈夫ですか?
ダイビングができなかった場合はどうなりますか?
ダイビングをする際は何を持っていけばよいですか?
飛行機に乗る日にもダイビングできますか?
器材のレンタル料はどのくらいかかりますか?
送迎はついていますか?
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個人情報の保護について。
パンフレットがほしい。
届いた書類に不備があった。
妊娠しておりますが旅行にいけますか?
未成年者(18歳未満)だけの予約はできますか。
パスポートを申請中の場合でも予約はできますか。
ビザ(査証)の手続きは代行してもらえるのですか。
空港施設使用料(空港税)はいつ支払うのですか。
海渡航先の国の安全情報を教えてください。
延泊について
旅行保険に加入したい。
旅行中に何かあった場合はどこへ連絡すれば良い?
希望する出発日のプランが見当たらない。
車椅子を利用しますが、どうすればいいですか。
パスポートについて
パスポートの取り方を教えてください。
ビザ(査証)が必要な国(地域)はどこですか。
燃油サーチャージについて
相部屋は手配できますか?
観光やダイビングに許可証が必要だと聞いたのですが。
日本国内線(東京・大阪・名古屋などまで)の航空券もあわせて予約したいのですが、どうやって予約すればよいですか。
ホームページに載っていないコース(方面・ホテル)を希望したいのですが。
以前確認できたツアー(ホテル・航空券)が今日検索したら、無くなっていたのですが。
日本国籍ではありませんが、ビザ(査証)は必要ですか?
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出発空港、現地空港集合場所はどこですか?
海外から帰国する時のチェックイン場所はどこですか?
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