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株式会社ジェイトリップはお客様のご協力によって、格安価格での商品提供を実現しております。
店舗での販売を行わず、インターネット（オンライン）予約・コールセンターへの電話予約とさせていただく事で、より良い商品を、より安価な料金でご提供することを可能にしました。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い致します。
お申し込み受付期限について
- ツアーによって異なります。 ツアー詳細をご覧ください。（お申し込み期限が過ぎるとカレンダーの料金表示が消えます。）
海外旅行条件書 をよくお読みになり同意の上、ご予約へお進みください。
取消・ご変更について
- ご出発の40日前から取消、変更の際は下記の通り手数料が発生致しますのでお気をつけください。
| 区分 |
取消料 |
| 旅行契約の取消日 |
特定日に開始する旅行（注1） |
特定日以外の日に開始する旅行 |
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
40日目に当たる日以降に解除するとき |
旅行代金の10％ |
無料 |
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
30日目に当たる日以降に解除する場合 |
旅行代金の20％ |
| 旅行開始日の前々日以降に解除する場合 |
旅行代金の50％ |
| 旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 |
旅行代金の100％ |
- （注1）特定日：4/27～5/6、7/20～8/31、12/20～1/7
- ご入金の有無に関わらず自動取消にはなりません。ご予約をキャンセルされる際は至急メール又はサポートセンターまでご連絡ください。
なお、ご出発日40日前を過ぎますと取消、変更料の金額は変わる可能性もございます。
営業時間を過ぎたメールは翌日扱いとなります。
- ご予約完了後、弊社よりお客様へ内容確認メールを送信しております。数分たっても届かない場合はメールアドレスの間違い、又は
プロバイダー（フリーメールの場合、ポータルサイト）により迷惑メール扱いをされている可能性が考えられます。お手数ですが、メール又はサポートセンターまでご連絡ください。
→フリーメールについて
トラベルサポートセンター
- お客様の旅行のあらゆるお問い合わせ、予約に対してのスピーディーな受付と新鮮で正確な情報提供するためのコールセンターと旅行期間中の要望や、質問等に的確に迅速に対応するためのツアーサポートセンターが快適で安心の旅行を約束致します。
- ※まずはお問合せの前に、 ツアーに関するQ&A に記載が無いかをご確認ください。
- ご予約前のお客様は ツアーに関するQ&A をご覧の上、 rsv-ab@mytravelplan.net までお願い致します。
- ご予約済みのお客様は、ご予約完了のメールがお客様の元に届きますので、ツアー内容を残したまま、ご質問を記載しご返信ください。
- 料金見積もり等のお問合せにつきましては、メールでのご回答は行なっておりません。
お電話にてお問合せをお願い致します。
メール問合せについて
電話・お問合せ時間について
- 月～金 10:00～18:00 土・日・祝・年末年始除く
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